Ochrana osobných údajov Noble Gala

1. Úvod k ochrane osobných údajov

Prevádzkovateľom webovej stránky https://noblegala.com je Noble Gala (ďalej len „Noble Gala“ alebo „my“). Pri poskytovaní našich reštauračných a večerných zábavných programov v našich fyzických priestoroch spracúvame osobné údaje našich hostí, záujemcov a návštevníkov webu výlučne v súlade s platnou slovenskou legislatívou a nariadením GDPR.

Tento dokument vám prehľadne vysvetľuje, aké údaje o vás môžeme získavať, na aké účely ich používame, ako dlho ich uchovávame, komu ich môžeme sprístupniť a aké práva máte ako dotknutá osoba.

2. Typy zhromažďovaných údajov

Rozsah spracúvaných osobných údajov závisí od toho, akým spôsobom s nami komunikujete (rezervácia, kontaktný formulár, newsletter, návšteva webu). Môžeme spracúvať najmä tieto kategórie údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, názov spoločnosti (ak ide o firemnú rezerváciu).
• Kontaktné údaje: e‑mailová adresa, telefónne číslo.
• Rezervačné údaje: dátum a čas plánovanej návštevy, počet osôb, preferovaný program (napr. večera s pokerovým programom, ruletovým programom alebo blackjackom ako atrakciou), prípadné poznámky k udalosti.
• Fakturačné a účtovné údaje: fakturačná adresa, IČO, DIČ, údaje o poskytnutých službách potrebné na splnenie účtovných a daňových povinností.
• Údaje z online komunikácie: obsah vašej správy, dopytu alebo spätnej väzby zaslanej prostredníctvom kontaktného formulára alebo e‑mailu.
• Technické údaje o používaní webu: IP adresa, typ a verzia prehliadača, typ zariadenia, približná lokalita, údaje o interakcii s webom (napr. navštívené podstránky, kliknutia na tlačidlá, čas strávený na stránke) spracúvané prostredníctvom cookies a analytických nástrojov.

Neposkytujeme online hazardné hry, neumožňujeme žiadne vklady, výbery ani finančné stávky a osobné údaje nespracúvame na účely online gamblingu alebo sľubovania výhier.

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame len v rozsahu nevyhnutnom na konkrétny a legitímny účel. Najčastejšie ide o tieto účely:

• Rezervácia stola a večerného programu: spracúvanie identifikačných, kontaktných a rezervačných údajov na účely potvrdenia rezervácie, upresnenia detailov vašej návštevy a riadenia kapacít reštaurácie a stolových programov.
• Odpovedanie na dopyty a komunikácia s vami: spracúvanie kontaktných údajov a obsahu vašej správy, aby sme vám mohli poskytnúť požadované informácie o reštaurácii, súkromných udalostiach, firemných večeroch alebo tematických podujatiach.
• Newsletter a marketingová komunikácia: na základe vášho súhlasu vám môžeme zasielať e‑maily s novinkami o pripravovaných večeroch, exkluzívnych degustáciách, tematických programoch a aktualitách Noble Gala. Zo zasielania sa môžete kedykoľvek odhlásiť.
• Zlepšovanie webu a používateľskej skúsenosti: prostredníctvom cookies a analytických nástrojov hodnotíme návštevnosť, obľúbené sekcie a celkové správanie používateľov na webe, aby sme ho vedeli ďalej vylepšovať a udržiavať vysokú úroveň dostupnosti a rýchlosti.
• Plnenie zákonných povinností: uchovávanie účtovných dokladov, plnenie daňových povinností, vybavovanie reklamácií a prípadných právnych nárokov v súlade s platnými právnymi predpismi.
• Ochrana práv, oprávnených záujmov a bezpečnosti: v odôvodnených prípadoch môžeme spracúvať vybrané údaje na účely ochrany našich právnych nárokov, bezpečnosti prevádzky alebo ochrany majetku a osôb v naších priestoroch.

Všetky programy Noble Gala sú výlučne zábavného a spoločenského charakteru. Vaše údaje neslúžia na profilovanie s cieľom ponúkať finančné produkty, stávkové služby ani akýkoľvek typ online hazardu.

4. Zabezpečenie osobných údajov

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme minimalizovali riziko neoprávneného prístupu, straty, zmeny alebo zneužitia údajov.

• využívanie zabezpečeného pripojenia (HTTPS/TLS) pre webovú stránku noblegala.com,
• pravidelné aktualizácie serverov a softvéru, vrátane bezpečnostných záplat,
• prístup k osobným údajom majú iba poverené osoby a poskytovatelia služieb viazaní mlčanlivosťou,
• logické a fyzické zabezpečenie systémov, na ktorých sú údaje uchovávané,
• interné postupy pre prácu s osobnými údajmi a školenia zodpovedných osôb.

Napriek všetkým opatreniam nie je možné zaručiť absolútnu bezpečnosť údajov na internete. Vždy však dbáme na to, aby zvolené zabezpečenie zodpovedalo charakteru a rozsahu spracúvaných údajov.

5. Uchovávanie osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi. Konkrétne:

• Údaje na účely rezervácie a komunikácie: spravidla po dobu trvania komunikácie a najviac 12 mesiacov od uskutočnenia návštevy alebo posledného kontaktu, ak neexistuje iný právny dôvod na dlhšie uchovanie.
• Účtovné a daňové doklady: podľa požiadaviek slovenských právnych predpisov zvyčajne po dobu 10 rokov od konca príslušného účtovného obdobia.
• Marketingová a newsletter komunikácia: po dobu trvania súhlasu, resp. do jeho odvolania; po odhlásení z newslettera si môžeme uchovať minimálny rozsah údajov potrebný na preukázanie, že sme rešpektovali vaše právo na odhlásenie.
• Údaje z cookies a analytických nástrojov: podľa životnosti konkrétnych cookies, spravidla niekoľko mesiacov až 2 roky; viď podrobnosti v dokumente Zásady používania cookies.

Po uplynutí príslušných lehôt sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované tak, aby vás už nebolo možné identifikovať.

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Údaje môžu byť sprístupnené iba dôveryhodným partnerom, ktorí nám pomáhajú zabezpečovať prevádzku Noble Gala a našich služieb, a to vždy na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

Ide najmä o tieto kategórie príjemcov:

• Poskytovatelia IT a hostingových služieb zodpovední za prevádzku a údržbu webovej stránky, e‑mailových služieb a rezervačných systémov.
• Marketingové a analytické služby, ktoré nám pomáhajú merať návštevnosť webu, optimalizovať obsah a komunikáciu (napr. webová analytika alebo newsletterové platformy).
• Účtovné a daňové kancelárie zabezpečujúce spracúvanie účtovných dokladov a plnenie zákonných povinností.
• Orgány verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich právnych nárokov.

Všetky tretie strany, ktoré spracúvajú osobné údaje v mene Noble Gala, sú viazané povinnosťou mlčanlivosti a musia zaviesť primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov.

7. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR a príslušných slovenských právnych predpisov viacero práv súvisiacich so spracúvaním vašich osobných údajov. Môžete si ich uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v závere tohto dokumentu.

• Právo na prístup: máte právo vedieť, či o vás spracúvame osobné údaje a ak áno, aké údaje, na aké účely a po akú dobu.
• Právo na opravu: ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu alebo doplnenie.
• Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“): v určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, napríklad ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané alebo ak odvoláte súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania: v niektorých situáciách môžete žiadať, aby sme vaše údaje spracúvali iba vo vyhranenom rozsahu (napríklad počas preverovania vašej námietky).
• Právo na prenosnosť údajov: ak spracúvame údaje na základe súhlasu alebo zmluvy a automatizovane, môžete požiadať o ich prenos k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: máte právo namietať proti spracúvaniu údajov na účely priameho marketingu alebo z dôvodu oprávneného záujmu; v takom prípade spracúvanie ukončíme, ak nepreukážeme závažné oprávnené dôvody.
• Právo odvolať súhlas: ak sa spracúvanie zakladá na vašom súhlase (napr. newsletter), môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore so zákonom, máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Pri uplatnení vašich práv vás môžeme požiadať o poskytnutie dodatočných informácií na overenie vašej identity, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu k osobným údajom.

8. Používanie cookies

Webová stránka noblegala.com používa súbory cookies a podobné technológie s cieľom zabezpečiť jej správne fungovanie, zlepšovať používateľský komfort, analyzovať návštevnosť a prispôsobovať obsah.

Cookies využívame najmä na tieto účely:

• Nevyhnutné (technické) cookies: umožňujú základné fungovanie stránky, navigáciu a prístup k zabezpečeným častiam webu (napr. ukladanie zvoleného jazyka alebo nastavení súhlasov).
• Štatistické a analytické cookies: pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú web (napr. počet návštev, najnavštevovanejšie sekcie), aby sme ho mohli optimalizovať.
• Marketingové cookies: môžu byť použité na zobrazovanie relevantnejšej reklamy alebo informácií o našich programoch, ak s tým udelíte súhlas.

Pri prvej návšteve webu máte možnosť upraviť svoje preferencie ohľadom nepovinných cookies cez cookie lištu. Nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači alebo prostredníctvom nástrojov na správu súhlasov. Podrobné informácie o jednotlivých kategóriách cookies, ich dobe platnosti a správe nájdete v dokumente Zásady používania cookies.

9. Odkazy na externé stránky

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na externé webové stránky tretích strán (napr. profily na sociálnych sieťach, mapové služby, partnerské projekty). Za obsah týchto stránok, ich bezpečnosť ani spôsoby spracúvania osobných údajov nenesieme zodpovednosť.

Odporúčame vám, aby ste si pri návšteve týchto stránok prečítali ich vlastné zásady ochrany osobných údajov a používania cookies. Kliknutím na externý odkaz opúšťate prostredie Noble Gala a vzťahujú sa na vás podmienky príslušného prevádzkovateľa.

10. Kontakt na správcu osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je Noble Gala, prevádzkovateľ prémiovej reštaurácie a večerných programov na území Slovenskej republiky.

Posledná aktualizácia zásad: 1. január 2024